vignette-FAQ

Comment pouvons-nous réserver un jeu ?

Toutes les réservations se font sur notre plateforme de réservation en ligne, via notre système de paiement sécurisé.

 

Quels types de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) et Paypal. Vous pouvez consulter la liste exhaustive des paiements acceptés en vous rendant sur notre site de réservation en ligne.

 

Quel est l’âge minimum pour participer ?

Les jeux Xcape-Room sont accessibles à partir de 9 ans. Cependant, les joueurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeu.
Nous recommandons que les enfants de moins de 12 ans ne représentent pas la majorité de l’équipe, l’énigme est dure et la réflexion est conçue pour des adultes, même si les enfants amèneront beaucoup de choses dans la recherche d’indices, certain principes ne leur seront pas accessibles intellectuellement.
ATTENTION : ne prenez en compte ces recommandations si vous pensez avoir un petit prodige à la maison !

 

Quelle est la taille des équipes ?

Les jeux Xcape-Room sont conçus pour des équipes de 3 à 6 joueurs. Des équipes plus grandes peuvent réserver plusieurs salles proposant le même jeu à la même heure. Les différentes équipes joueront alors en parallèle. Que le meilleur gagne !

 

Pouvons-nous jouer même si nous ne sommes que 2 joueurs ?

A 2, le jeu peut devenir trop difficile. Cependant, si vous vous sentez à la hauteur, vous pouvez réserver pour un groupe de 3 et venir à 2!

 

Du coup, n’est-ce pas trop facile à 6 ?

A 6, votre premier ennemi sera la cohésion d’équipe, il faudra vous canaliser pour choisir la meilleure solution parmi l’afflux constant d’idées de la part de 5 cerveaux en ébullition! En bref, à 6, la difficulté sera différente mais toute aussi présente.

 

Y-a-t-il des épreuves physiques pendant le jeu ?

Non, il n’y a pas d’exercices physiques pendant le jeu, ni de situation où vous devrez utiliser la force physique.

 

Y-a-t-il besoin de connaissances spécifiques pendant le jeu ?

Aucune connaissance spécifique n’est nécessaire, autre que la compréhension logique, faire preuve de créativité et surtout, d’un bon esprit d’équipe.

 

Y-a-t-il des moments effrayants pendant le jeu ?

Non, le concept ne prévoit pas de vous effrayer mais l’ambiance peut être délicieusement angoissante!

 

Combien de temps devons-nous prévoir ?

Chaque jeu dure environ 75 minutes comprenant le briefing, la mission et le débriefing.

 

Comment nous rendre à Xcape-Room ?

Xcape-Room est situé au numéro 6 de la rue Maguelone à Montpellier, à 1 minute de la Place de la Comédie et 1 minute de la gare centrale.

 

Quand devons-nous arriver ?

Tous les membres de l’équipe sont priés d’arriver à l’horaire réservé. Le temps de jeu est de 60 minutes mais nous vous faisons un briefing de 10 minutes avant et de 10 minutes après.

 

Que se passe-t-il si nous sommes en retard ?

Les jeux Xcape-Room sont des événements nécessitant une préparation. Nos salles sont spécialement préparées pour votre équipe. Une fois que votre réservation a été confirmée, vous devrez nous contacter directement pour annuler ou reporter.

 

Serons-nous vraiment enfermés dans la salle ?

Oui, cependant un bouton d’urgence situé à côté de la porte vous permet de quitter la salle à tout moment en cas d’urgence. En outre, un maitre de jeu vous suit en temps réel via vidéo pendant toute la durée du jeu et peut intervenir si nécessaire.

 

Sommes-nous filmés ?

La salle est équipée de caméras pour faciliter le jeu et permettre au maitre de jeu de vous suivre. Cependant, aucun enregistrement vidéo ou audio n’a lieu.

 

En quelle langue pouvons-nous jouer ?

Les jeux Xcape-Room sont disponibles en français et en anglais.

 

Pouvons-nous modifier ou annuler notre réservation ?

Les jeux Xcape-Room sont des événements nécessitant une préparation. Nos salles sont spécialement préparées pour votre équipe. Contactez nous directement pour modifier ou annuler un jeu.

 

Pouvons-nous offrir une séance de jeu à un ami ?

Notre carte cadeau vous permet d’offrir l’expérience Xcape-Room à vos proches. Merci de nous contacter par email à l’adresse conctact@xcape-room.com si vous êtes intéressé. Notre carte cadeau est valable 6 mois.

 

Règlement des records.

Les records donneront lieu à des cadeaux de différentes sortes : Invitations à tester les nouvelles salles en avant première, bouteilles de champagne, etc…
Ces records doivent être établis sans que la chance ne vous vienne en aide et les équipes de 6 ne pourront pas prétendre à un record pour des raisons de démultiplication du facteur chance.